پت شاپ ژیوان به عنوان بزرگترین فروشگاه لوازم و غذای حیوانات و سرویس هایی مانند آرایشگاه حیوانات در تهران و شیراز با همفکری و کارشناسی اولیه تیمی باتجربه و دوستدار محیط زیست و حیوانات، در سال 1392 اولین شعبه خود در خیابان ولیعصر تهران را تاسیس و شعبات دیگر را برای دسترسی راحت و رضایت مشتریان به مجموعه خود اضاف و در حال گسترش آن می باشد.

استراتژی مدیران پت شاپ ژیوان خلق بیشترین مزیت برای مشتری و تامین بالاترین میزان رضایت می باشد. موفقیت این تیم صرفا در گرو رضایت مشتری میباشد، زیرا در دنیای کنونی و با تکنولوژی ارتباط پیشرفته و گسترش وسیع شبکه های اجتماعی، رضایت مشتری تنها برگ برنده خواهد بود. بنابراین بجای صرف هزینه و بودجه های کلان برای تبلیغات، تمرکز و بودجه خود را صرف تامین حداکثر رضایت مشتریان می کنند.